重複登録が見つけにくい原因は?Excel管理表で重複候補ビューを作る方法

重複の候補を出す。重複候補 を示す図解つきのアイキャッチ。 表の作り方を見直す

導入

顧客管理や契約管理のExcel管理表で、同じ取引先や案件が重複登録されていないか、自信を持って言えますか。名前の表記が少し違うだけで別の行として登録され、後から「これは同じ会社では」と気づく——3〜50人で使う管理表では、重複登録にあとから気づくことが珍しくありません。

これは登録する人の確認不足ではなく、重複かどうかを判定するキーがなく、目で見て気づくしかないことが原因です。この記事では、Excel管理表で重複キーを基準に重複候補の行だけを表示するビューを作り、二重登録を見つけやすくする方法を紹介します。

この記事で解決すること

項目 内容
解決する課題 重複登録を見つけにくい
主な原因 重複判定キーで確認する仕組みがない
解決方法 重複キーを基準に候補だけを表示するビューを作る
対象業務 顧客管理・案件管理・契約管理
対象人数 3〜50人
難易度 ★★☆☆☆
作成時間 45分
効果 二重登録を見つけやすい
向かないケース 重複を許容する一時表

この記事は管理表を大きく作り替えるのではなく、重複を判定するキーを決め、候補だけを取り出すビューを1つ用意するという範囲に絞っています。

なぜその管理表はうまくいかないのか

重複登録が見つけにくい管理表には、共通した特徴があります。

まず、重複かどうかを判定するキーが決まっていません。「何が同じなら同じ登録とみなすか」が表の上で定義されていないと、重複の確認は人それぞれの感覚に任されてしまいます。

次に、表記ゆれで同じものが別物に見えます。会社名の前株・後株、全角と半角、スペースの有無といった違いがあると、本来は同じ登録でも一致しているように見えません。

さらに、件数が増えると目視では気づけません。数十件のうちは見渡せても、行が増えるほど「どこかに同じものがある」状態を人の目で発見するのは難しくなります。

これらは登録する人の不注意ではなく、重複を判定する基準とそれを使った確認のしくみが表にないために起こります。

改善手順

重複キーを基準に重複候補の行だけを表示するビューを作る手順を、4つのステップで進めます。

ステップ1. 重複を判定するキーを決める

まず、「これが同じなら同じ登録とみなす」というキーを決めます。会社名だけで判定するのか、会社名と電話番号の組み合わせで見るのかなど、業務に合った単位を一つ決めます。

ステップ2. キーの表記をそろえる

判定キーに使う列の表記をそろえます。前後の空白を取り除く、全角と半角をそろえるといった整え方を入力ルールとして決めておくと、同じ登録が一致して見えるようになります。

ステップ3. 重複候補ビューを作る

判定キーが他の行と一致する行に印を付け、その候補だけを表示するビューを作ります。明細シートはそのままにして、別のシートで重複候補だけを取り出す形にします。

ステップ4. 候補の確認と統合のルールを決める

重複候補ビューに出てきた行を、誰がいつ確認し、どちらを残すかのルールを決めます。候補を見つけるだけでなく、整理までの流れを決めておくと、重複が解消されます。

Before / After

観点 Before After
課題 重複登録を見つけにくい 重複候補がビューに並んで見える
原因 重複判定キーで確認する仕組みがない 判定キーを基準に候補を抽出できる
運用 気づいた人がその都度指摘する 重複候補ビューを定期的に確認する
確認 表記ゆれで同じものを見落とす キーをそろえて一致を判定する
効果 二重登録が後から見つかる 二重登録を見つけやすい

重複キーと重複候補ビューをそろえておくと、同じ登録が紛れ込んでもビュー上に候補として現れるため、二重登録に早い段階で気づけるようになります。

実務での注意点

重複候補ビューを作るときは、次の点に気をつけてください。

  • 重複を許容する一時表には向きません。作業中の控えや一時的な集計用の表では、重複があっても問題にならず、候補ビューを作っても使われません。
  • 判定キーは欲張らず1つに絞ります。複数の条件を組み合わせすぎると、本来は別の登録まで候補に並び、確認の負担が増えます。
  • 候補に出た行は「重複かもしれない」段階だと考えます。キーが一致しても別物の場合があるため、最終判断は人が行います。
  • キーの表記そろえは、明細シートの入力ルールとセットで決めます。整え方が人によって違うと、候補の精度が安定しません。
  • どちらの行を残すかの基準を先に決めます。残す側が決まっていないと、候補は見つかっても整理が進みません。

Web化・スプレッドシート化との関係

Excel改善で足りる場合

対象人数が3〜50人で、判定キーがはっきり決められるなら、重複候補ビューはExcelの標準機能の範囲で十分に作れます。まずはExcelの中で重複候補を取り出せる状態にするのが近道です。

スプレッドシート化・Web化を考える場合

複数の担当者が同時に登録する、登録の時点で重複をその場で知らせたい、という場合は、共有しやすいスプレッドシートや、登録チェックを持つWeb化したツールが候補になります。ただし、その場合でも何を重複とみなすかの基準は先に必要です。

ツールを変える前に、重複を判定するキーと表記のそろえ方を決めておくと、Excelを続ける場合にも別ツールへ移る場合にも、同じ重複の考え方をそのまま引き継げます。

まとめ

重複登録が見つけにくいのは、重複判定キーで確認する仕組みがないことが原因です。重複キーを基準に候補だけを表示するビューを作っておけば、二重登録を見つけやすくなり、表が増えても重複に早く気づけるようになります。

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