表のオーナー設計

業務フロー・責任設計

Excel管理表が勝手に改造される原因。変更依頼の受付先を決める手順

導入毎月使っているExcel管理表を開いたら、見慣れない列が増えていた。誰が、いつ、何のために追加したのか分からない。問い合わせても「便利だと思って入れた」と返ってきて、ルールごと変わってしまっている。こうした「勝手な改造」は、3〜50人で...
業務フロー・責任設計

Excel管理表の問い合わせ先が分からない原因と、先頭シートに明記する手順

導入社内で長く使われているExcel管理表ほど、「これってどう入力するのが正解?」「この列って何のため?」と聞かれることが増えていきます。聞かれた側も自信がなく、別の担当に振ったまま回答が止まる。質問のたらい回しが起きるたび、入力者は判断を...
業務フロー・責任設計

Excel管理表のオーナー不在で修正が止まる原因。副担当を決める手順

導入月次の集計をまとめている担当者が休んだ瞬間、毎月使っているExcel管理表の更新が止まってしまった。問い合わせや修正依頼は届いているのに、誰も対応に踏み込めない。こうした場面は、月次管理や申請管理、業務台帳のように継続的に動かしている管...
業務フロー・責任設計

Excel管理表が更新されない理由。管理表ごとに責任者を1人決める手順

導入部署で共有しているExcel管理表が、いつの間にか古い情報のまま放置されている。列の意味が分からないまま新しい人が入力を続け、ルールがどんどん崩れていく。声をかけても「自分の担当ではないので分からない」と返ってきてしまう。こうした状態は...