失敗パターン診断

導入申請管理や契約管理を運用していると、「この顧客だけ特別対応」「この部署だけ別ルール」「過去にこういう経緯があって例外」と例外ルールが積み重なり、新人に説明しようとすると例外条件の方が分厚くなる――こんな状態になっていないでしょうか。これ...

導入長く運用しているExcel管理表を後任に渡そうとすると、「この列は何を入れるんですか」「これはどう判断するんですか」「月末はどう集計するんですか」の質問が止まらず、引き継ぎに1日では足りない――こんな経験はありませんか。前任者が当たり前...

導入顧客管理表と案件管理表と請求管理表に、同じ顧客名・同じ電話番号・同じ住所をそれぞれ入力していないでしょうか。1社の情報が変わるたびに3つの表を直す必要があり、片方だけ直された結果、表ごとに違う情報が記録されてしまう――こんな状態に心当た...

導入売上管理や請求管理で、月次集計を出した後に「ここは別計算」「この列は手で入れ直し」「この行は除外」と毎回手修正を加えていないでしょうか。担当者が「いつもの手順」として作業を覚えているうちは回りますが、引き継ぎ時にその手順を再現できず、月...

導入売上管理表や進捗管理表で、月末の集計直前になって「SUMIF式が消えた」「参照範囲が崩れた」「セルに数字でなく文字列が入っている」と気づき、急いで修正する――こんな繰り返しに心当たりはありませんか。修正してもまた同じ場所が壊れる、誰が壊...

導入案件一覧や在庫表で、フィルタを掛けて「対応中」を絞り込んだはずなのに、件数が部内集計の数字と合わない――確認してみると、空白行で範囲が切れていたり、セル結合で行数がズレていたり、「対応中」「対応 中」「対応中 」の表記揺れが混ざっていた...

導入部門共通の管理表を運用していて、半年ぶりに開いたら知らない列が3つ増え、書式が変わり、シートが追加されていた――誰がいつ変えたのか聞いても全員が首をひねる、こんな経験はありませんか。担当者が「ちょっと便利だから」「自分の業務に必要だから...

導入案件管理表や営業管理表を運用しているうちに、列が右へ右へと増え続け、入力者が「どの列を埋めれば終わりなのか」を毎回画面の端まで確認している――こんな状態になっていないでしょうか。新しい確認が必要になるたびに列を追加し、誰がいつ追加したの...

導入売上管理_2024_最新.xlsx、売上管理_確定版_v3.xlsx、売上管理_配布用.xlsx――同じ業務のファイルが共有フォルダにいくつも並び、月末になって「これ、どれが正しいの？」と全員が手を止めた経験はありませんか。最終的に作成...

導入申請管理表や契約管理表で、案件Aは確認済みだったか、案件Bは未確認だったか――月末になってから「これ確認しましたか？」と一件ずつメールで確認している光景はありませんか。確認結果がどこにも残っていないため、毎月同じ確認作業を繰り返している...