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改善優先度診断

Excel管理表で担当者不在時に業務が止まる原因。属人化リスクを診断する手順

導入顧客管理や契約管理、月次管理のExcel管理表が、特定の担当者でないと内容が分からない状態になっていないでしょうか。その人が休んだ日や異動した直後に、入力が止まったり、数字の意味が誰にも分からなくなったりする――こうした事態は、表の作り...
改善優先度診断

Excel管理表で手戻りが多い原因。差戻し理由を分類して改善対象を診断する手順

導入申請管理や問い合わせ管理、見積管理のExcel管理表で、入力された内容が確認のたびに差し戻され、何度もやり取りが往復していないでしょうか。担当者は提出したつもりでも「これでは受け付けられない」と戻され、修正してまた提出する――この往復が...
改善優先度診断

Excel管理表で同じミスが繰り返される原因。発生件数で改善対象を診断する手順

導入請求管理や案件管理、契約管理のExcel管理表で、同じような入力ミスや集計ミスが何度も起きていないでしょうか。そのたびに「気をつけよう」と声をかけても、しばらくするとまた同じミスが出る――こうした繰り返しは、どの管理表でミスが多いのかを...
改善優先度診断

Excel管理表で改善対象を感覚で選んでしまう原因。作業時間で優先度を決める手順

導入月次報告や売上管理、申請管理のExcel管理表をいくつも抱えていると、どこから手を入れれば作業時間が短縮できるのか判断できないことがあります。担当者が「最近大変だった表」を感覚で選んでしまい、いざ直しても全体の作業時間はあまり減らなかっ...
改善優先度診断

Excel管理表で影響範囲の大きい表を見落とす原因。利用人数で優先度を診断する手順

導入部署で使っているExcel管理表のうち、改善に手を付ける表を選ぶとき、「行数が多い表」や「最近トラブルが出た表」につい目が向きがちです。ところが実際には、関わる人数が多い表のほうが、ミスや混乱の影響がはるかに広く及びます。一人が直せば全...
改善優先度診断

Excel管理表で改善すべき表を選べない原因。利用件数で改善優先度を診断する手順

導入案件管理、顧客管理、問い合わせ管理と、部署の中にExcel管理表がいくつもあり、「どれから直せばいいのか」が決まらないまま時間が過ぎていないでしょうか。担当者の感覚で「最近トラブルが多かった表」を選んで手を入れても、部署全体の作業はあま...
管理表の問題診断

Excel管理表で報告資料作成に時間がかかる原因。ビュー分離の要否を60分で診断する手順

導入売上管理や進捗管理、月次報告のExcel管理表で、報告資料を作るたびに表から数値を抜き出して加工していないでしょうか。毎月ほぼ同じ報告のはずなのに、コピー、並べ替え、色付け、体裁直しに時間が取られ、報告資料づくりが月末業務の大半を占めて...
管理表の問題診断

Excel管理表で重複確認に時間がかかる原因。確認キーを決められるか45分で診断する手順

導入顧客管理や案件管理、契約管理のExcel管理表で、新規登録の前に「この相手はもう登録されているか」を確認するのに時間がかかっていないでしょうか。会社名で検索しても表記揺れで見つからず、メールアドレスで探しても同じ会社の別担当が複数並び、...
管理表の問題診断

Excel管理表で目視チェックが多すぎる原因。確認観点を列に移せるか45分で診断する手順

導入請求管理や契約管理、申請管理のExcel管理表で、確認者が毎回すべての行を目視でチェックしていないでしょうか。金額の桁、日付の前後、項目の組み合わせ――何を見ているのかは本人の頭の中にしかなく、確認者が変わるとチェックの抜けも変わる。確...
管理表の問題診断

Excel管理表で月次締めが遅れる原因。入力・確認・修正の期限を45分で診断する手順

導入売上管理や実績管理、月次報告のExcel管理表で、月末の締め作業が一斉に集中していないでしょうか。入力依頼が締め日の直前に集まり、確認と修正が同時に動き、関係者全員が締めギリギリで残業対応する。誰がどこまで終わらせたのかも見えず、催促の...