業務フロー・責任設計 Excel管理表で確認観点が人によってブレる原因。確認項目を明文化する手順
導入請求管理表や契約管理表で、同じ「確認済み」でも、人によって見ている場所が違う、ということはありませんか。ある人は金額だけ、別の人は添付の有無まで見る、という状態だと、確認済みのはずの行から後でミスが見つかります。これは確認する人の力量差...
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業務フロー・責任設計 
業務フロー・責任設計 Excel管理表で確認が遅れて作業が止まる原因。確認タイミングを決める手順
導入申請管理表や案件管理表で、確認する人は決まっているのに「確認が後回しにされて、次の作業が止まる」ことはありませんか。申請者は確認待ちで動けず、確認者は気づいたときにまとめて見る、という状態だと、全体の流れが滞ります。これは確認する人の怠...
業務フロー・責任設計 Excel管理表で確認したか分からない原因。確認者を決めて列で明記する手順
導入申請管理表や契約管理表で、入力された内容が「もう誰かが確認したのか、まだ誰も見ていないのか」が分からないことはありませんか。確認したつもりで二重にチェックしたり、逆に誰も確認しないまま次の工程に進んだりします。これは確認する人の連携不足...
入力フロー設計 Excel管理表で前提情報がないまま入力される原因。入力順序を整える手順
導入申請管理表や案件管理表で、詳細な金額や条件は埋まっているのに、肝心の基本情報（誰の・いつの案件か）が抜けている、ということはありませんか。列がバラバラに並んでいると、入力する人もどこから埋めればよいか分からず、抜けや入力ミスが起きます。...
入力フロー設計 Excel管理表で情報が遅れて入る原因。項目ごとに入力期限を決める手順
導入問い合わせ管理表や月次管理表で、入力はされるものの「いつも数日遅れ」で、リアルタイムの状況が分からないことはありませんか。締めの直前にまとめて入力され、月次の集計が締め日に間に合わない、ということも起こります。これは入力する人の怠慢では...
入力フロー設計 Excel管理表で入力漏れや二重入力が起きる原因。項目別に担当者を決める手順
導入複数人で使う申請管理表や営業管理表で、ある列が誰も入力しないまま空欄で残ったり、逆に複数人が同じ列を別々に直して食い違ったりすることはありませんか。みんなが入力できる表は、裏を返せば「誰の担当でもない」表になりがちです。これは入力する人...
入力フロー設計 Excel管理表で入力タイミングが人によって違う原因。開始条件を決める手順
導入同じ案件管理表でも、ある人は問い合わせが来た瞬間に入力し、別の人は対応が一段落してからまとめて入力する、ということはありませんか。入力のタイミングがバラバラだと、表を見ても「まだ入力されていないだけ」なのか「本当に案件がない」のか判断で...
業務フロー・責任設計 Excel管理表で入力しても使い道が曖昧な原因。出力先を決めて項目を絞る手順
導入毎月せっせと入力しているのに、その情報が「最終的にどこで使われているのか」がはっきりしない管理表はありませんか。会議資料にも報告書にも使われず、入力だけが目的化していると、入力者も力が入りません。これは入力する人のやる気の問題ではなく、...
業務フロー・責任設計 Excel管理表が判断に使えない原因。必要項目を判断から逆算する手順
導入情報はたくさん入力しているのに、いざ「どの案件を優先するか」「契約を更新すべきか」を決めようとすると、肝心の項目が足りなくて判断できない、ということはありませんか。データは多いのに使えない、という状態です。これは入力する人の不足ではなく...
業務フロー・責任設計 Excel管理表が利用者に合わない原因。入力者・確認者・閲覧者を洗い出す手順
導入作った管理表が「入力しづらい」「見たい情報が見つからない」と言われ、結局あまり使われていない、ということはありませんか。作り手は使いやすいつもりでも、入力する人・確認する人・見るだけの人では、必要な列も並びも違います。これは使う人のわが...