入力・データ品質

導入申請管理や問い合わせ管理、顧客管理のExcel管理表で、必須列を埋める指示はあっても「具体的に何を書けばよいか」が分からず、入力者ごとに表現がばらつくことはないでしょうか。同じ列に「至急対応」「急ぎ」「特急」など似た書き方が並んでしまい...

導入申請管理や見積管理の表で、「また同じところが抜けている」と同じ理由で差し戻すことが、月をまたいで繰り返されていませんか。差し戻すたびに依頼者とのやり取りが発生し、対応する側も依頼する側も疲弊します。これは個々の入力者の問題というより、差...

導入申請管理や案件管理の表で、「まだ埋まっていない行はどれだっけ」と毎回上から下までスクロールして探していませんか。件数が増えるほど確認に時間がかかり、結局見落とした行が締めの後に出てきます。これは確認の仕方が悪いのではなく、未入力の行を一...

導入案件管理や進捗管理の表で、受付したばかりの案件も、対応中の案件も、完了した案件も、同じ大量の列を前にして「今これ全部埋めるの？」と入力者が止まっていませんか。受付の時点では決まっていない完了日まで埋めようとして、手が止まります。これは入...

導入申請管理や請求管理の表で、行数が増えてくると、どこが空欄なのか目で追うだけでは追いきれなくなっていませんか。月末の集計でまとめて空欄が見つかり、入力した人を探して埋め直す、という手戻りが起きます。これは注意力の問題ではなく、空欄を目視で...

導入申請管理や見積管理の表で、必要な情報が欠けたままの依頼を受け付けてしまい、後から「この項目が足りない」と差し戻すことが繰り返されていませんか。受け付けてから不備に気づくと、依頼者とのやり取りが何往復も発生します。これは受付担当の確認が甘...

導入申請管理や契約管理の表で、通常はいらないけれど特定のケースだけ必要になる項目が、肝心なときに限って空欄になっていませんか。たとえば「値引きあり」の申請なのに値引き理由が空欄、「更新契約」なのに前回契約番号が空欄、といった抜けです。これは...

導入申請管理や顧客管理の表を渡されたとき、「この列、全部埋めないといけないのかな」と手が止まったことはありませんか。任意でよい備考まで気にして埋めようとすると入力が重くなり、逆に必須の列をうっかり飛ばすこともあります。これは入力者の判断力の...