入力・データ品質

導入部門で共有している管理表のプルダウンに、「対応中」「対応中（確認待ち）」「対応中・保留」のような似た選択肢が並んでいませんか。それぞれを誰かが良かれと思って足した結果、集計すると同じはずの状態が3つに割れてしまいます。これは個人のセンス...

導入案件管理や顧客管理の表で、分類やステータスの選択肢を1つ増やすだけなのに、同じプルダウンを設定したセルを何か所も開いて直して回っていませんか。シートが複数に分かれていると、直し忘れた列だけ古い選択肢のまま、ということも起きます。これは作...

導入申請管理や案件管理の表で、分類のプルダウンは用意してあるのに、肝心の分類列が空欄のまま次の工程へ進んでしまうことはありませんか。集計の段になって「分類なしが何件もある」と気づき、入力した人を探して埋め直す、という手戻りが起きます。これは...

導入問い合わせ管理や申請管理の分類列で、気づくと「その他」が一番多くなっていませんか。本当は何件が何の用件だったのか、集計しても「その他」の山が残るだけで、傾向がつかめません。これは入力者が手を抜いているのではなく、用意した選択肢が現場で実...

導入案件管理や申請管理のプルダウンに、もう使っていない古い区分や、一度きりで作った選択肢が残ったままになっていませんか。入力する人は「これは今も使うのか」と毎回迷い、似た選択肢のどちらを選ぶかで表記もばらつきます。これは選択肢を整理する人が...

導入問い合わせ管理や案件管理の分類列で、「料金」「料金プランの変更」「解約」といった粗さの違う選択肢が一つのプルダウンに並んでいませんか。入力する人は毎回どれを選べばよいか迷い、集計するとカテゴリ別の件数がうまく合いません。これは入力者のセ...